一位女儿的购买体验——来自北京市的用户回访

                                                        2018年，中国残疾人联合会主办的中国国际福祉博览会暨中国国际康复博览会在北京国家会议中心顺利举办。在该次博展上，位于2C10展位号的重庆扶星源受到了多方关注。多位医院和养老院的负责人参观了我们的展位，也有一些老年人和残疾人也在现场体验了我们的产品。
  一位余姓女士就看中了公司研发的上翻式可收纳多功能坐便辅助扶手。在聊天中，余女士说到自己的父母亲虽然上了年纪，但精神仍然很好。考虑到老人年纪大了力气不足，她一直想为父母买一款坐便器扶手。平时她在网上也了解了一些产品，但没见过实物总觉得不放心。听说国家会议中心在举办相关展览会，她便赶了过来。我们的工作人员在介绍这款厕所扶手的同时，也向余女士普及了相关的老人护理知识。随后，余女士购买了我们的明星产品——多功能坐便辅助扶手（如下图所示）。

    大半年过去了，我们依然对这位顾客记忆深刻，最近我们特意给余女士打电话进行回访。
电话里，余女士表示对我们的产品非常满意。扶手安装好后，她和家人特意测试了一下，就算成年人坐上去扶手也没有变形。余女士随后又补充道，她最满意的一点是这款扶手能够上翻、侧翻，清洁起来很方便，平时也不占用空间。她父母平时身体不错，但年龄大了容易摔倒，装上这款扶手，她也更安心了。
在最后，余女士表示以后会继续回购我们产品，也希望我们开发出更多针对老年人的护理产品。